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欢迎登上RwandAir，我们致力于确保所有乘客的飞行安全、舒适和愉快。我们理解一些乘客可能由于残疾、受伤或其他健康状况需要特别的帮助，我们在这里为您提供帮助。
如果您或您同行的人需要特别的帮助，请提前告知我们，以便我们在网站预订时或通过reservations@rwandair.com或+250 788 177 000联系支持团队时做出必要的安排。
需求和特别协助
我们的团队经过培训，可以为有各种需求的乘客提供支持和帮助，包括：
行动辅助
如果您有视力或听力障碍，我们可以为您提供特别的帮助，帮助您在机场内导航并登机。我们的工作人员接受过手语和其他沟通方法的培训，可以帮助您与我们和其他乘客沟通。
视力或听力障碍
如果您有视力或听力障碍，我们可以为您提供特别的帮助，帮助您在机场内导航并登机。我们的工作人员接受过手语和其他沟通方法的培训，可以帮助您与我们和其他乘客沟通。
医疗状况
如果您有需要特别注意的医疗状况，请告知我们。我们可以根据需要为您提供特殊的座位安排、氧气或其他医疗设备。您可能需要填写医疗表格并将其发送给我们的医疗团队进行审核。了解更多信息：链接。
信息
我们的飞机上不提供氧气设施，也不提供担架服务。
我们理解旅行可能会有压力，尤其是对于有特殊需求的乘客。这就是为什么我们努力让您的旅程尽可能舒适和无压力。如果您对我们可以提供的帮助有任何问题或疑虑，请随时联系我们。我们会在您的每一步旅程中提供帮助。