Rwandair, Fly the Dream of Africa

欢迎搭乘卢旺达航空，我们致力于确保所有乘客都能享受到安全、舒适、愉快的飞行。我们理解有些乘客可能需要由于残疾、受伤或其他健康状况而提供的特殊援助，我们正在在这里提供帮助.

如果您或与您一起旅行的人需要特殊帮助，请告知我们提前以便我们在网站预订时做出必要的安排，或者通过以下方式联系我们的支持团队 reservations@rwandair.com, or +250 788 177 000.

需求和特别帮助

我们的团队经过培训，可以为乘客提供支持和帮助各种需求，包括

行动协助

如果您有视力或听力障碍，我们可以为您提供特殊服务帮助您导航机场并登机。我们的员工是接受过手语和其他沟通方法方面的培训，以帮助您沟通与我们和其他乘客一起.

视力或听力障碍

如果您有视力或听力障碍，我们可以为您提供特殊服务帮助您导航机场并登机。我们的员工是接受过手语和其他沟通方法方面的培训，以帮助您沟通与我们和其他乘客一起。

医疗条件

如果您有需要特别注意的健康状况，请告诉我们。我们可以为您提供特殊的座位安排、氧气或其他医疗服务根据需要配备设备。您可能需要填写一份医疗表格并将其发送至我们的医疗团队进行审查。在这里了解更多信息：链接.

Oxygen facilities are not available in our aircrafts. Also we do not provide stretcher services on board.

We understand that traveling can be stressful, especially for passengers with special needs. That's why we strive to make your journey as comfortable and stress-free as possible. If you have any questions or concerns about the assistance we can provide, please don't hesitate to contact us. We are here to help you every step of the way.