行李责任
行李责任

行李责任

我们理解,有些乘客可能需要在旅行时携带贵重、易碎或时间敏感的物品。因此,我们采取一切预防措施以确保这些物品的安全运输,但我们也希望乘客了解我们的政策和此类物品的限制。

行李责任

我们理解,有些乘客可能需要在旅行时携带贵重、易碎或时间敏感的物品。因此,我们采取一切预防措施以确保这些物品的安全运输,但我们也希望乘客了解我们的政策和此类物品的限制。

如果您携带高价值、易碎或易腐的物品旅行,我们建议您将它们放在随身行李或个人物品中,而不是托运行李中。

  • 与金钱有关的物品:

现金、信用卡、旅行支票、空白支票簿、有价证券及其他具有货币价值的物品应随身携带或放在随身行李中。如果您在托运行李中丢失了与金钱有关的物品,我们对此不承担责任。

  • 珠宝:

项链、戒指、钻石、其他宝石、黄金、白银、其他贵金属、昂贵的手表以及其他类似的小型贵重物品也应避免放在托运行李中。与金钱有关的物品一样,我们对这些物品的遗失不承担责任。

  • 笔记本电脑和电子设备:

笔记本电脑、手机及其他小型个人电子设备应随身携带或放在随身行李中,因为我们对这些物品的遗失不承担责任。

  • 与医疗相关的物品:

处方药、其他药品及其他医疗用品应随身携带留在客舱中。

  • 易腐物品:

我们建议乘客将它们放在随身行李或个人物品中,因为我们无法保证这些物品在货舱中的适当储存条件,我们对这些物品的损坏或延迟交付不承担责任。

  • 其他物品:

小型贵重、难以替代且昂贵的物品应随乘客携带在客舱内。例如,护照及其他身份证件、钥匙、眼镜或太阳镜、照片、曝光胶卷、票据、艺术品、登机牌、旅行凭证、信件、财务记录、业务文件、手稿、传家宝、收藏品、心爱的玩具、便携式数据存储设备如U盘、软件。其他可能丢失的小型物品必须随乘客携带。

  • 最后时刻的行李托运:

有时在满员或接近满员的航班上,飞机可能会没有足够的空间,您可能被要求在登机口托运您的随身行李。在这种情况下,请将随身行李打包在一个方便您快速取出易碎、贵重和重要物品(放在一个较小的包内,您可以将其放在座位下)的位置,以便在登机口进行托运时快速取出。

如果您选择将高价值、易碎或易腐的物品放在托运行李中或作为托运行李托运,我们对这些物品的丢失、损坏或延迟交付不承担责任。

常见问题

  • 01. RwandAir的托运行李政策是什么?

    RwandAir的托运行李政策取决于您的票价和航线。通常,经济舱乘客允许携带一到两件托运行李, 每件行李有最大重量限制,而商务舱乘客的行李限额更高。请查看我们的行李限额页面, 了解您具体航班和票价的行李规定。

  • 02. 我可以携带手提行李吗?手提行李的尺寸和重量限制是什么?

    是的,如果您的托运行李超重或超件,可能需要支付超额行李费。这些费用取决于您的航线以及超重或超件情况。 您可以在机场或在线支付超额行李费,提前支付可以节省时间和费用。

  • 04. 我可以携带体育器材或特殊物品如乐器吗?

    RwandAir允许携带体育器材和乐器等特殊物品,但可能会有额外费用或尺寸/重量限制。 请参考我们的行李限额页面了解这些物品的具体规定和费用。

  • 05. 如果我的行李在旅途中延误、丢失或损坏,我该怎么办?

    如果您的行李延误、丢失或损坏,请立即向机场的RwandAir行李服务部门报告。 您将收到一份财产不正常报告(PIR)。对于丢失的行李,我们会尽一切努力找到它。 对于损坏的行李,请保留所有相关文件并联系我们寻求帮助。

  • 06. 我可以提前购买额外的行李限额吗?

    是的,您可以通过我们的网站或联系RwandAir客户服务提前购买额外的行李限额。 在线购买超额行李通常比在机场更划算。请查看我们的行李限额页面了解费用和限制。

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